Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại m88bi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m88bi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
m88bi Quy định sử dụng dịch vụ tại m88bi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình; mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, không cần đặt lịch trước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram / Zalo chính thức Liên hệ qua kênh nhắn tin để nhận phản hồi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách m88bi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo nguyên tắc minh bạch và giới hạn mục đích. Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và số ví thanh toán được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản rõ và yêu cầu xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc đổi ví liên kết sang MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và quy định giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng sử dụng dịch vụ m88bi là hợp pháp tại khu vực của bạn trước khi mở tài khoản.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ có nghĩa bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ Live Chat ngay để cập nhật thông tin ví. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu số ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã được nêu rõ trên trang này.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.